En esta situaciรณn inesperada que estamos viviendo mucho se estรก hablando sobre la capacidad de adaptaciรณn. Podrรญamos entrar sobre seรฑales no percibidas (seรฑales dรฉbiles o ruido debil) que no se ha tenido en cuenta para anticiparnos a la crisis cuando empezรณ en china, pero eso es otro tema a tratar.
El actual es que ya inmersos en la crisis provocada por el COVID-19 las organizaciones para sobrevivir no les vale ya con eficiencia y agilidad, tienen que ir mas allรก incluso de la resiliencia, se tienen que acercar a la antifragilidad. Para ello muchas organizaciones son matriciales o haciendo una metรกfora como puzzles. Son piezas, silos, departamentos encajados de tal manera que si una pieza se rompe, desaparece, quizรกs se pueda seguir dando valor pero no del mismo modo, porque no existe capacidad de adaptaciรณn aunque se piense que sรญ.
Se debe promover Rapid Reaction and Reconfiguration (RRR) para poder reconfigurarnos automรกticamente o reiniciarnos, rompiendo como รกrea, departamento, silo, etc, pensando en el valor global. Cรณmo damos valor individualmente como aรฑadido de un todo.
Cรณmo romper los bordes de burocracia y fricciรณn entre รกreas para ser auto-contenidos en generaciรณn de valor, multiplicado cuando formamos el end-to-end con propรณsito de cliente.
De esta manera rediseรฑando nuestros flujos de valor y nuestra cadena de valor (value stream design) siempre empezando del final (del cliente) hacia el inicio (primer punto de generaciรณn de valor en el sistema). Con un nuevo liderazgo, fomentando el auto-liderazgo en todos los niveles (no en managers รบnicamente) con un liderazgo distribuido en la organizaciรณn que permita crecer, madurar y empoderarse como individuo en pro de maximizar el valor del cliente.
Pero con algo muy importante, creando puntos de inflexiรณn, sin esperar una crisis como esta, creando un entorno seguro de experimentaciรณn que simule una posible crisis y que ponga a prueba cada pieza lego de la organizaciรณn, de esa manera los comportamientos (principio bรกsico de una cultura organizativa) fomentados irรกn hacia la responsabilidad, colaboraciรณn (entre piezas lego), con resultados promovidos por equipos de alto rendimiento, con el desarrollo de un liderazgo mรกs allรก de la empatรญa, de la compasiรณn bien entendida y fomentando cรณmo mitigo o ayudo a solventar el dolor causado o existente.
Sobre partes de la compaรฑรญa core, importantes e imprescindibles como "atacar" o hackear con hipรณtesis, experimentos y conclusiones de mejora para robustecer el sistema, con medidas y contramedidas para aprender a sobreponernos a cualquier problema genรฉrico que pueda surgir.
Haciendo referencia al artรญculo de Leandro Herrero sobre cambio viral:
https://www.linkedin.com/pulse/readiness-new-capability-its-both-state-mind-set-actions-herrero
Tambiรฉn al concepto de Readiness (preparaciรณn) muy utilizado en medicina y otros entornos, como negocio actualmente : http://www.businessdictionary.com/definition/readiness.html
